Prema njenim rečima, došla je da uplati 8.000 dinara, kao što je to činila i ranije, pokazujući poruku sa podacima na mobilnom telefonu. Međutim, ovoga puta novac je, greškom, prebačen na pogrešan račun, konkretno, mobilnom operateru.

Kada se vratila da prijavi grešku, Zorica tvrdi da je naišla na nerazumevanje i neprijatnu komunikaciju od strane zaposlenog.

- Šta vi očekujete od mene? Nije to moja stvar. Jeste greška, ali vi ste morali da donesete uplatnicu. To što sam ja godinama kucao bez nje, bila je to moja dobra volja - kazao je zaposleni u menjačnici.

Kako kaže, bila je spremna da dostavi uplatnicu, ali je sve do tada procedura bila drugačija i verovala je da nema potrebe.

Ono što ju je, kako kaže, najviše potreslo, jesu reči koje je čula u nastavku razgovora.

"Babo jedna", "Senilna si", "Koliko si glupa", sve to izgovorio je čovek koji joj može biti unuk bez trunke poštovanja, a ona, potresena i ponižena, stajala je pred očima ljudi koji su, u šoku i nemoći, okretali glavu ili tiho šaputali: "Je l’ ovo moguće?".

Na kraju, kako navodi, novac joj je vraćen, ali osećaj poniženja i nelagode ostao je prisutan.

Zorica je podelila ovu priču, kako kaže, iz potrebe da skrene pažnju na važnost pristojne komunikacije, naročito prema starijim osobama, koje često same obavljaju svakodnevne obaveze, prenosi Telegraf.

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.