Kako je navedeno, na nju imaju pravo korisnici PIO Fonda na osnovu penzije, novčane naknade za pomoć i negu drugog lica, novčane naknade za telesno oštećenje, privremene naknade po osnovu druge i treće kategorije invalidnosti, odnosno preostale radne sposobnosti, korisnici privremene naknade za vreme nezaposlenosti koji nisu prevedeni u invalidsku penziju, kao i korisnici privremene naknade - invalidna deca.

Penzionerska kartica se izdaje na osnovu podnetog zahteva koji korisnik može podneti lično, preko zakonskog zastupnika ili punomoćnika.

Zahtev se može podneti elektronski na sajtu PIO Fonda na adresi www.pio.rs ili u organizacionoj jedinici Fonda.

Korisnik sa prebivalištem van Srbije takođe ima ovo pravo i karticu može koristiti na teritoriji Republike Srbije.

Penzionerska kartica se preuzima, uz važeći lični identifikacioni dokument, u organizacionoj jedinici Fonda koja korisniku vrši isplatu ostvarenih prava.

Kako je precizirano u Pravilniku, korišćenjem Penzionerske kartice i unošenjem njenog koda u elektronski fiskalni uređaj prilikom plaćanja roba i usluga, korisnik može ostavriti određene pogodnosti (popuste, poklone  i drugo) kod davaoca pogodnosti.

Za utrošenih 500 dinara, korisniku Fond dodeljuje jedan bod a po osnovu prikupljenih bodova, on ostvaruje dodatne pogodnosti.

Korisnik Penzionerske kartice može na mesečnom nivou ostvariti broj bodova najviše do visine prosečne penzije u Srbiji.

Fond vodi evidenciju o dodeljenim i utrošenim bodovima korisnika Penzionerske kartice.

Dodeljeni bodovi se ne mogu zameniti za novčana sredstva.

Prestankom važenja Penzionerske kartice ostvareni bodovi se brišu i ne mogu se preneti na druga lica.

Fond preduzima odgovarajuće organizacione, tehničke i kadrovske mere u cilju zaštite podataka o ličnosti korisnika Penzionerskih kartica, zaključuje se u ovom Pravilniku.