Razgovori sa strankama koji se ostvare kroz pravnu pomoć u filijalama, kroz pitanja i odgovore, putem Kontakt centra ili zvaničnih mejlova, omogućavaju nam da bolje razumemo specifične situacije koje se dešavaju u vezi sa ostvarivanjem prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja, saopšteno je iz Fonda PIO.

Direktor Fonda Relja Ognjenović sa saradnicima, organizovao je danas još jedan prijem građana u svom kabinetu kako bi kroz razgovor sa njima učestvovao u iznalaženju suštinskih rešenja koja ponekad zahtevaju dosta koraka, odnosno procedura da bi neki problem bio do kraja rešen.

Takođe, ovo je bila i prilika da građani upute pohvale i sugestije na račun rada Fonda PIO, ali i da sa direktorom porazgovaraju i o svakodnevnim dešavanjima.

Ovakav način direktne komunikacije omogućava nam da poslovne procese Fonda pojasnimo strankama koje očekuju ostvarivanje prava, a nama, da na osnovu povratnih informacija dobijenih tokom razgovora, poboljšamo i prilagodimo postojeće usluge Fonda sa ciljem da se poveća zadovoljstvo građana, navode iz Fonda.